La comunicación con atención al cliente de manera personalizada es a través de los teléfonos de Virgin Telco. En este artículo te daremos los números para qué puedas contactar con los operadores de atención y puedas preguntar sobre los planes en el servicio de fibra, las tarifas de los equipos móviles y fijos, así como las opciones para el servicio de TV. Así mismo, te daremos métodos de contacto online, como su página web y sus redes sociales.
Contenido
Teléfono gratis Virgin Telco
Te proporcionaremos los teléfonos gratuitos de Virgin Telco. Estos te servirán para preguntar a los de atención al cliente sobre los planes de pago, las tarifas, cómo es el proceso de instalación de la fibra, qué métodos de pago puedes emplear y los equipos móviles que puedes adquirir a través de financiación. Al contactarlos puedes obtener atención personalizada.
- Teléfono de Virgin Telco Desde el extranjero: 688688225
- Whatsapp: 688881881
- Información no clientes: 900055484
- Atención al cliente: 900840280
Atención al usuario de Virgin Telco
Para comunicarte con atención al usuario debes hacer uso de los teléfonos de contacto de Virgin Telco. Estos son útiles para que puedas preguntar sobre el proceso para poder obtener los servicios de fibra que ofrecen. Puedes consultar sobre el precio de la instalación del servicio, cuáles son los métodos de pago y cómo verificar la facturación mensual que te hagan.
Atención al cliente también está preparado para explicarte cuál es la velocidad de internet a la que puedes tener acceso, los equipos que necesitas para poder navegar de manera segura y cómo configurar estos equipos.
También pueden explicarte sobre los diferentes planes que ofrecen para equipos móviles, los diferentes planes para ti y tu familia, la velocidad de conexión, los equipos que puedes obtener a través de la empresa y las cuotas mensuales de pago.
Los operadores también están preparados para indicarte qué hacer en el caso de que excedas tu plan de datos, cómo poder extender tu plan de datos y así poder seguir disfrutando de sus servicios. En atención al cliente pueden darte toda la información relacionada con el proceso de auto instalación del servicio.
Llama para preguntarles qué pasa si no has recibido los equipos o si solo te han enviado las SIM, cómo puedes instalar la TV, y qué hacer si no funciona. Además, puedes consultar sobre la guía de TV, los canales a los que puedes obtener acceso, cómo puedes hacer uso del sistema de grabación u si puedes grabar más de un programa a la vez.
En atención al cliente están preparados para guiarte en el caso de que necesites hacer alguna queja o reclamación. Pueden guiarte con el proceso y te dirán a quién debes dirigirte para que solucionen tu problema.
Otras opciones alternativas para contactar con Virgin Telco
Para contactar con la empresa hay otros canales además del teléfono de atención al cliente de Virgin Telco. En esta sección te hablaremos sobre alguna de estas alternativas.
En su página web puedes encontrar la sección «¿Te ayudamos?», en ella ponen a tu disposición los números de contacto, bien sea a través de WhatsApp o una llamada para aquellos usuarios que ya son clientes y los que aún no lo son.
También te dejan el enlace para que como cliente puedas descargar la aplicación y a través de esta obtener una atención más personalizada de tus solicitudes. Adicional, cuentan con un botón en el que debes colocar tu número de teléfono y el servicio de atención al cliente te hace una llamada y atiende tus solicitudes.
En su página web también cuentan con una sección de atención al cliente en la que a través de un usuario y una clave puedes gestionar tus trámites de manera personalizada.
Otros medios de contacto opcionales son sus redes sociales, en su perfil de Facebook puedes contactarlos a través de un botón que te direcciona a Whatsapp, enviando un mensaje directo o comentando tus dudas en las publicaciones que hacen.
En su perfil de Twitter puedes contactarlos a través de un mensaje directo o a través de comentarios en las publicaciones sobre sus servicios y promociones.
| Más formas de contactar con Virgin Telco | |
| Web oficial |
Contacta vía email con Virgin Telco
También puedes contactar con el servicio de atención a través de sus correos electrónicos. A continuación, te damos algunos de ellos.
| [email protected] | |
| [email protected] |
Información de Virgin Telco
Virgin Telco es una empresa que ofrece servicios de telecomunicaciones que está licenciada por Virgin y bajo la que opera Euskaltel. Desde febrero del 2020, ambas compañías firmaron un acuerdo para extender su marca a nivel nacional. Logrando coexistir con las tres empresas ya existentes de Euskaltel y Telecable.
La empresa además cerró un acuerdo con Orange, a los que alquilaba su red móvil y la infraestructura de fibra óptica. Es a partir de mayo del 2020 cuando Virgin Telco comienza a funcionar en todo el territorio nacional.
Servicios de Virgin Telco
Entre los servicios que actualmente ofrece Virgin Telco están: Internet de fibra y 4G, está la telefonía fija y móvil, así como el servicio de televisión en España.
Dirección de la empresa Virgin Telco
Además, te damos la dirección de Virgin Telco: Parque Tecnológico edificio 809, Derio, Bizkaia. Lo recomendable es que antes de dirigirte a las oficinas consultes con atención al cliente los horarios de atención a través de los teléfonos sin coste de Virgin Telco.