Si requieres información sobre el sistema de prestación sanitaria de Cataluña, debes llamar al teléfono de contacto de Catsalut que te daremos en este artículo. De esta manera, sus operadores podrán resolver cualquier duda que tengas referente a los servicios de salud que prestan, a los requisitos para acceder a ellos o al procedimiento que debes seguir para poder usarlos.
Además, te vamos a dar otros medios de contacto online como sus redes sociales o su página web, para que también te puedas comunicar a través de ellos.
Contenido
Catsalut teléfonos gratuitos
Tener a la mano los teléfonos gratuitos de Catsalut es muy importante, sobre todo si necesitas consultar información específica sobre alguno de los servicios que ellos ofrecen a los ciudadanos de Cataluña. Por ello, en esta sección te indicaremos los diferentes números de atención al paciente para que sus operadores puedan darte respuesta a todas tus preguntas. Podrás consultar sobre el proceso para solicitar una evaluación médica, ya sea que sea por primera vez o necesites de una segunda opinión. También te darán información sobre cómo puedes gestionar una visita de atención primaria en caso de que tu problema de salud no sea una urgencia.
Además, podrán asesorarte sobre el procedimiento a seguir para solicitar una cita para que seas atendido por odontología, trabajo social o salud sexual y reproductiva en caso de que te hayan referido a alguno de esos servicios.
- Teléfono atención cliente: 934038585
- Teléfono atención cliente: 061
Atención al cliente Catsalut
Este organismo ha dispuesto de distintas formas de contacto para que puedas comunicarte con el servicio de atención al cliente de Catsalut. A través de él podrás consultar donde te corresponde solicitar la tarjeta sanitaria individual por primera vez y cuál es el procedimiento que debes seguir para hacerlo. Además, puedes consultar qué debes hacer si necesitas un duplicado de la tarjeta o si necesitas modificar algún dato de la misma.
Sus operadores también te podrán indicar el centro de atención primaria en el que te corresponde ser atendido de acuerdo a tu domicilio. Así mismo, podrás consultar a qué hospitales, consultorios locales, centros sanitarios o centros de atención a la salud mental puedes acudir en caso de necesitarlos. Incluso te darán información sobre el procedimiento para solicitar asistencia sanitaria, aun cuando no seas beneficiario del Sistema Nacional de Salud ni estés asegurado.
Si necesitas información sobre la solicitud de reembolsos por medicamentos o productos sanitarios, o bien necesitas gestionar una ayuda para gastos de un paciente, los operadores te dirán qué hacer. También te asesorarán sobre los trámites que puedes realizar de forma online y cuáles debes hacer presencialmente. Podrás solicitar citas previas para ser atendido en cualquiera de sus servicios, y en caso de no poder asistir, podrás cambiar la cita por este mismo medio.
Finalmente, si necesitas información sobre la donación de órganos, de sangre o quieres saber como hacer una reclamación o una sugerencia, puedes consultarlo a través de este servicio.
Catsalut también dispone de otras formas de contacto
Este organismo dispone también de otras formas de contacto online. Una de ellas es la página web de Catsalut donde, al acceder en ella, encontrarás en la parte superior una sección llamada «Contacto» donde verás la dirección de la sede central del organismo a la cual podrás enviar un correo postal. Además, encontrarás un correo electrónico al que podrás escribir para solicitar información y verás el número de fax que puedes usar para enviar alguna documentación.
También encontrarás varios números de teléfono, incluyendo el de Salud Responde que puedes usar para solicitar información y darle seguimiento a tus trámites. Si necesitas realizar alguna reclamación o alguna sugerencia, debes rellenar el formulario de contacto que se encuentra en la sección de «Sugerencias y reclamaciones». Por otro lado, verás el apartado de «Buzón de contacto» el cual contiene otro formulario que debes rellenar para realizar tus consultas.
En la parte inferior de la página principal de Catsalut podrás encontrar un enlace para que descargues la aplicación «Mi salud». A través de ella podrás mantenerte en contacto con el organismo y gestionarás diferentes trámites. Si bajas un poco más, verás las distintas redes sociales que tiene Catsalut, y tendrás acceso a la dirección y horarios de atención de las oficinas de atención ciudadana y a la de registro.
Otro de los medios de contacto que tiene Catsalut es la red social Twitter en la que verás publicaciones de los diferentes trámites que puedes gestionar. Para comunicarte con el organismo, debes responder algunas de las publicaciones o escribirles un mensaje directo.
| Contactos de Catsalut | |
| Website |
Información de Catsalut
El Servicio Catalán de Salud (Catsalut) es un organismo que se creó con la finalidad de garantizar la atención sanitaria pública de todos los ciudadanos de Cataluña. Para ello, se adapta a las necesidades de la población y ofrece una atención integral y equitativa a cada ciudadano. Para hacerlo, este organismo cuenta con diversas oficinas de atención ciudadana, servicios territoriales y oficinas de registros distribuidas en toda la comunidad. Las oficinas de atención ciudadana se encargan de ofrecer información sobre los trámites que pueden realizar, así como de los servicios que se ofrecen. Los servicios territoriales dan información de trámites que ya se hayan iniciado, mientras que las oficinas de registro es a donde debes acudir para presentar reclamaciones o sugerencias que ayuden a mejorar los servicios prestados.
Servicios de Catsalut
Para poder garantizar la salud de los ciudadanos de Cataluña, Catsalut presta diferentes servicios, entre los que se destaca la atención primaria y comunitaria. La misma es donde se atiende a las personas para derivarlas a los servicios que le correspondan de acuerdo a su estado de salud. También ofrece atención especializada hospitalaria de agudos donde se incluyen las consultas externas, la atención de las emergencias, las intervenciones quirúrgicas y las pruebas diagnósticas. Además, ofrece asistencia de salud mental y adicciones, y el servicio de farmacia en el que se otorga medicamentos gratuitos.
Ubicación física de Catsalut
La sede central de Catsalut para enviar correos postales se encuentra en Travessera de les Corts, 131-159 Edifici Olímpia 08028 Barcelona.