Con el teléfono de atención al cliente de Ave tendrás acceso inmediato con el personal para que consultes todo sobre la empresa. Mediante el apartado telefónico podrás preguntar por las rutas que tienen disponibles, solicitar los horarios de salida y llegada de uno de los trenes. Así mismo, te informarán cuáles son los sistemas de seguridad que siguen tanto en los trenes como en las estaciones, te darán asistencia y más. En sus canales electrónicos también encontrarás información de utilidad, podrás comprar billetes y hasta contactarás con ellos siempre que sea necesario.
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Ave teléfonos gratis
Estos son los números de teléfono de Ave, los organizamos por requisitos así podrás comunicarte con el departamento de tu interés. De manera que, te facilitarán información acerca de sus estaciones, atenderán tus consultas relacionadas con la venta de billetes por internet. Además, si eres un usuario con movilidad reducida puedes contactar directamente para que te ayuden con el acceso y tránsito por las estaciones.
Llama a partir de las 9:00 así obtendrás detalladamente sus horarios de atención según el departamento encargado.
- Información de estaciones: 912432343
- Teléfono contacto Ave: Venta por internet: 912180180
- Ave – Atendo: 912140505
- Número teléfono gratuito Ave, Atención al cliente: 912320320
Atención al usuario de Ave
Llamando al área de atención al usuario de Ave vas a poder darle una respuesta rápida a tus dudas relacionadas con la empresa y recibirás asistencia siempre qué quieras. Por lo que, puedes preguntar cuáles son las modalidades de billetes que tienen disponibles, consultar sus tarifas, preguntar por los métodos de pago que reciben.
Así mismo, te indicarán que documentos necesitas para abordar uno de los trenes, consultar la disponibilidad de billetes en la ciudad y fecha que quieres. El personal también comentará contigo las vías disponibles para comprar tus billetes, así como darte ayuda si no sabes sacar tu billete.
De igual manera, podrás consultar cómo solicitar la tarjeta Más Renfe, conocer sus beneficios, consultar los puntos de recarga que tienen habilitados. A su vez, pueden darte asistencia en caso de que quieras ser abonado, te indicarán los pasos a seguir para darte de alta.
Por otra parte, vas a poder consultar cuál es el límite de equipaje que puedes llevar, preguntar si es posible facturar equipaje extra y su precio. Al mismo tiempo, tienes la opción de consultar su lista de objetos prohibidos, conocer si es posible viajar con mascotas, instrumentos musicales, artículos deportivos, etc.
Además, podrás pedir información sobre los horarios de los trenes, consultar los servicios adicionales que se ofrecen dentro de los mismos. Del mismo modo, puedes pedir asistencia si tienes problemas con tus billetes o con tu tarjeta Más Renfe, o solicitar el horario de las taquillas.
Además, tienes la posibilidad de pedir cotizaciones para hacer viajes en grupos, pedir asistencia para gestionar la reserva de los billetes. Por último, puedes notificar un objeto como perdido, solicitar información sobre un objeto perdido, hacer reclamaciones y ofrecerles tus sugerencias.
Redes sociales y web de Ave
Si buscas otras formas para contactar con Ave entonces pásate por la web, desde el lado izquierdo vas a poder acceder a tu cuenta. Ingresando vas a poder gestionar tus reservas, hacer modificaciones, pedir asistencia, comprar billetes, registrándote por primera vez tendrás hasta 10% de descuento.
En la pantalla principal puedes consultar la disponibilidad de billetes para el destino de tu interés, echarle un vistazo a las últimas ofertas. Así como, conocer los destinos más recomendados y hasta encontrarás las últimas novedades y noticias de la empresa.
En la sección “conócenos” tienes un apartado específico en caso de que estés buscando empleo, en “ayuda” encuentras un área para anular billetes y objetos perdidos. A su vez, vas a poder acceder a las preguntas frecuentes para que le des una respuesta a tus dudas según el área de tu interés.
Por otra parte, encontrarás los teléfonos de Ave, en “contactar con Renfe” tendrás acceso a su formulario de contacto para hacer tus preguntas y sugerencias. También tienen un apartado específico para que te descargues sus apps, en ella podrás comprar billetes, pedir asistencia y mucho más.
Las redes sociales de Ave son una muy buena alternativa para mantenerte conectado con ellos, pues están constantemente compartiendo noticias. Comunícate por este medio respondiendo una de sus publicaciones o enviándoles un mensaje privado con tus dudas o preguntas.
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Contactos de Ave |
Cuentas de correos de Ave
Si lo quieres puedes solicitar información o hacer reclamaciones mediante una de estas direcciones de correo electrónico de Ave.
Información de Ave
Ave es una marca comercial de Renfe, la misma empezó a usarse en la línea de alta velocidad Madrid-Sevilla en el año 1992. El Ave de Renfe es capaz de llegar a una velocidad operativa de 310 Km/h, tienen 96 trenes operativos y cuentan con 19 líneas. Actualmente y debido al tiempo de llegada a los destinos, son uno de los métodos de transporte más convenientes para viajar entre ciudades.
Servicios de Ave
Esta empresa de transporte ofrece la venta de diferentes billetes para diferentes rutas a lo largo del territorio español, asistencia para personas con movilidad reducida. Así como, el programa y tarjetas Más Renfe, abonados, descuentos, venta de billetes online, viaje con mascotas, servicio de atención al cliente, entre otros. Recuerda que en caso de querer conocer a fondo sobre un servicio solo debes comunicarte con el personal desde los teléfonos gratis de Ave o desde la web.
Dirección de la empresa Ave
A continuación conocerás la dirección de Ave en una de sus oficinas: Avda. Pío XII, 110. 28036, Madrid, España, consulta con el personal si te pueden atender antes de acercarte presencialmente. De lo contrario recuerda que desde los teléfonos gratuitos de Ave vas a poder gestionar todo.
También te dejamos el enlace para ubicar las sedes de Ave a nivel nacional.