En este artículo, podrás encontrar el teléfono de Venca a los cuales podrás llamar cuando quieras recibir información personalizada. Cuando llames a las oficinas de atención al cliente, podrás realizar algunas solicitudes como gestionar tu primera compra, solicitar información sobre las promociones disponibles, preguntar por la disponibilidad de una prenda, preguntar por el estado de envío de tu pedido, entre otros. Además, podrás realizar este tipo de consultas a través de los medios de contacto online de Venca que te vamos a mencionar aquí. Si quieres obtener más información sobre Venca, aquí te mencionaremos varios detalles sobre la empresa y sus principales servicios. Para finalizar, encontrarás la ubicación de la sede principal.
Contenido
Teléfonos gratis Venca
Puedes llamar a los teléfonos gratuitos de Venca cuando necesites recibir asesoría al momento de realizar tu primer pedido. El horario en el que reciben llamadas es de lunes a viernes desde las 9:00 hasta las 21:00, mientras que los fines de semana es a partir de las 9:00 a las 14:00.
Cuando llames al teléfono de atención al cliente de Venca, tendrás la oportunidad de solicitar información sobre el proceso de envío. Por ejemplo, podrás preguntar por el plazo de tiempo en el que recibirás tu pedido, y si tiene algún coste adicional. También puedes llamar en caso de que quieras cancelar el pedido, o cambiar la prenda que habías escogido. Además de esto, si quieres gestionar un reembolso puedes comunicarte vía telefónica con Venca para que reciban tu solicitud.
- Teléfono atención cliente: 902221212
- Teléfono Para compras: 807001100
Atención al cliente de Venca
Cuando quieras aclarar tus dudas sobre sus servicios, podrás acudir a las oficinas de atención al cliente de Venca. En caso de que no hayas recibido el pedido correcto, ellos se encargarán de gestionar el proceso de cambio o un reembolso.
También te indicarán los métodos de pago que aceptan, y cuáles son las condiciones para realizar los pedidos. Si el encargo que recibiste no está en las condiciones adecuadas, deberás presentar la queja y ellos te indicarán los pasos a seguir para gestionar la devolución de la prenda.
Además de lo que ya te mencionamos anteriormente, en el departamento de atención al usuario de Venca te indicarán cómo puedes realizar los pagos de tus pedidos por plazos.
Redes sociales y otras formas para contactar con Venca
Venca dispone de varias vías de contacto online, las cuales podrás utilizar de forma completamente gratuita. La tienda cuenta con una página web en la que podrás ver el catálogo de productos disponibles, incluyendo los precios de cada uno, plazo de tiempo de los envíos y promociones especiales.
En la esquina inferior derecha de la página, verás un acceso al chat online con un agente, para que puedas realizar las consultas que quieras. Al finalizar la página de inicio, verás una cuadrícula para suscribirte a la newsletter escribiendo tu correo electrónico.
También encontrarás la sección «Ayuda y Preguntas Frecuentes», en la que verás varias consultas comunes y un acceso de «Contacto» para comunicarte con la empresa en caso de que quieras realizar una compra, hacer una consulta o cualquier otra solicitud. En esta última verás números de teléfono, localización, correos electrónicos y horarios de atención.
Si quieres realizar una devolución, puedes acceder a la opción «Devoluciones y Cambios» para ver información que te ayudará a gestionar esta solicitud. Además, en el inicio de la página, encontrarás el acceso al blog de Venca.
Si vas a visitar las redes sociales de Venca, puedes escribir a los chats en las cuentas de Facebook y Twitter para solicitar información, o comentar las publicaciones.
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Otras formas de contactar con Venca |
Cuentas de correos de Venca
Aquí te dejaremos tres correos electrónicos de Venca a los que puedes escribir dependiendo del tipo de solicitud que te interese realizar a Venca.
Información de Venca
Venca es una empresa de moda online que cuenta con más de tres décadas de trayectoria en el e-commerce. Desde sus inicios, se ha dedicado a la venta de artículos para el hogar y ropa de forma online. Esta compañía pertenece al Grupo Digital Lola S.A.U, y se estima que anualmente
Venca envía más de 18 millones de catálogos a toda su cartera de clientes que están registrados en la plataforma. Venca se enfoca en la venta de ropa aquellas personas que no necesiten gastar demasiado para lucir bien, ofreciendo un extenso catálogo con prendas de estilo moderno y a su vez, casual.
Gracias al amplio espacio en los almacenes de Venca, la compañía realiza más de 20.000 envíos diarios a diversas partes del país, además de otras localizaciones en Canarias, Portugal y Baleares.
Servicios de Venca
Venca ofrece servicio de envíos a domicilios gratuito, en caso de que tu pedido sea mayor a los 20 €. Además de vender artículos para el hogar, accesorios y calzado, Venca también vende prendas para personas de tallas grandes. Puedes pagar tus pedidos por plazos de 3, 6, 12 o 18 mensualidades dependiendo del monto de tu encargo.
Ocasionalmente, entre los servicios que ofrece Venca, tiene sorteos en los que puedes participar cuando quieras para ganar excelentes premios.
Además, cuando realices tu compra tienes la posibilidad de seleccionar el tipo de envío, ya sea Urgente, Express o Estándar. Cada uno de estos tiene un coste y plazo de tiempo de entrega diferente.
Dirección de la compañía Venca
Puedes acudir personalmente a la sede principal de la compañía para realizar diferentes gestiones. También puedes ir en caso de que te interese solicitar trabajo en la empresa, y allí serás atendido por uno de los agentes que te asesorará durante el proceso de postulación. Si decides asistir, es necesario que reserves una cita previa para ser atendido en esta dirección de Venca. Esta cita puedes reservarla llamando con anticipación al departamento de atención al público.
Carrer de les Oliveres, 1, 08800 Vilanova i la Geltrú, Barcelona, España.