No puedes perderte esta guía con los teléfonos de Consumo, con el cual podrás notificar productos potencialmente peligrosos en el mercado local de tu ciudad o comunidad, entre otro tipo de consultas relacionadas con tus derechos como consumidor y usuario. Además, también te enseñaremos las otras formas de contacto online con Consumo.
Contenido
Consumo teléfono gratis
En este apartado tienes el teléfono gratuito de Consumo para comunicarte con atención al cliente.
Conociendo el número, podrás llamar a Consumo por teléfono para hacer tus denuncias, conocer sus servicios de formación, solicitar una mediación de consumo y más.
- Teléfono Atención al cliente de Consumo: 900215080
Atención al cliente Consumo
Si quieres hablar con el servicio de atención al cliente de Consumo dispones del teléfono antes mostrado y de las otras formas de contacto de la siguiente sección.
En cualquier caso, los agentes de atención te darán soporte para atender tus dudas sobre sus servicios. Así mismo, al contactar con atención al cliente de Consumo te será posible conocer las diferentes áreas, en las cuales podrás hacer tus participaciones como ciudadano.
Así como dejar tus quejas, reclamaciones y sugerencias, tanto por un servicio o producto de una empresa de terceros, como también sobre los propios de Consumo.
Otras alternativas para contactar con Consumo
Más allá del teléfono, ahora verás las alternativas de contacto online. A través de la página web de Consumo podrás hacer tus consultas en materia de transporte, ocio, vivienda y muchos otros. Pero también podrás contactar usando el teléfono de Consumo mostrado en la parte superior de la página.
Por otro lado, en la esquina inferior de la web, tendrás el botón “Haz tu consulta”, con el cual acceder al formulario de contacto. En dicho formulario también podrás enviar tus quejas y reclamaciones.
En cambio, tanto en el borde superior de la web como al final de la misma encontrarás las redes sociales de la institución.
En este sentido, podrás contactar con Consumo por las redes sociales de Facebook y Twitter. Gracias a estas plataformas puedes usar la mensajería privada y los comentarios en sus publicaciones para hablar con atención online.
Además, en Facebook facilitan sus datos de contacto como el teléfono de contacto de Consumo, email y página web.
Por último, el email de contacto de Consumo te será de utilidad para enviar tus dudas, incidencias, quejas, sugerencias y otras consultas que necesites resolver con la entidad.
| Alternativas de contacto de Consumo | |
Información de Consumo
Consumo es un servicio de la Junta de Andalucía para ofrecer atención y defensa a los consumidores. Su objetivo es ser un canal abierto que brinde ayuda, información, formación y participación a los ciudadanos de Andalucía en sus roles como consumidores.
Es así pues, un medio donde los ciudadanos pueden asesorarse sobre sus derechos como consumidores y usuarios de los servicios y productos de las empresas e instituciones que hacen vida en esta comunidad autónoma.
Servicios de Consumo
Consumo ofrece servicios de asesoría y acompañamiento a los consumidores de la región. Las denuncias de Consumo son un texto donde el ciudadano hace un manifiesto a la Administración Pública, sobre una infracción administrativa en tema de consumo.
Realiza campañas de inspección en diferentes áreas como alimentación, servicios de agua, energía, etc., con el fin de asegurar el cumplimiento de las normativas vigentes en ellas, la defensa de los consumidores, evitar fraudes y demás.
De acuerdo a los resultados obtenidos de las inspecciones, Consumo tiene potestad para levantar sanciones a las empresas y/o profesionales que no se amolden a las normativas vigentes.
A través de su intermediación, se encarga de solucionar conflictos entre consumidores y empresas o profesionales.
En estos procedimientos, es innecesario acudir a Juzgados y Tribunales, y en su lugar se tiene a una persona que sirve de mediadora hasta llegar a un acuerdo que satisfaga a ambas partes involucradas.
Dirección física de Consumo
Para finalizar, en esta sección te dejamos la dirección de Consumo, de tal modo que puedas ir en persona a tratar tus consultas.
De esa manera, estarás en la posibilidad de manifestar tus quejas si has tenido algún inconveniente con los servicios de energía eléctrica, agua o gas; o si más bien has tenido incidentes con una empresa de telefonía, viajes, etc.
A pesar de ello, nosotros sugerimos que primero consultes por los canales a distancia si tienen un horario de atención presencial o si es necesario acudir con cita.
Calle Castelar, 22, C.P.: 41001 – Sevilla, España.