Podrás contar con el teléfono de atención al cliente de Etxebide para aclarar tus dudas y recibir asesoramiento por parte de un representante del organismo sobre las solicitudes de viviendas. A continuación, te mostraremos otros canales de comunicación con los que cuenta la entidad a la hora de ofrecer el servicio de atención a la ciudadanía. De tal modo, podrás disponer de la página web y de sus cuentas oficiales de redes sociales. También te facilitaremos la dirección de correo electrónico habilitado para enviar cualquier duda o queja de forma sencilla.
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Etxebide teléfono gratis
Podrás comunicarte con un agente de la empresa a través de los teléfonos de contacto de Etxebide y conocer qué tipo de trámites y solicitudes puedes generar en materia de viviendas. Al llamar, puedes conocer más sobre gestiones de compra y venta. Si necesitas información sobre vivienda protegida también podrás solicitarla por esta vía. A su vez, podrás preguntar de qué se trata en detalle el derecho subjetivo de acceso a una vivienda y pedir el reconocimiento si así lo deseas.
Etxebide dispone de un horario de atención para los ciudadanos. En caso de que desees comunicarte podrás hacerlo de 8:00 a 19:30, de lunes a viernes. Durante el mes de agosto, solo podrás hacerlo hasta las 14:30. Este mismo horario tendrá vigencia el 24 y el 31 de diciembre por tratarse de días festivos.
- Sde fuera país vasco: 945018000
- Desde el extranjero: 00 34 945 018000
- Teléfono Información – Etxebide: 012
Atención al usuario de Etxebide
Al comunicarte con el servicio de atención al usuario de Etxebide tendrás la oportunidad de conocer los requisitos y los pasos que debes seguir al momento de alquilar una vivienda. Incluso podrás conocer más sobre sus tipologías y otras informaciones. En tanto, puedes informarte más sobre ASAP, el programa que suma propiedades sin titularidad privada para que estén en el mercado. De esta manera, si estás pensando en mudarte a una vivienda nueva y la estás buscando podrás conocer cómo puedes hacerlo mediante este programa.
Así mismo, tienes la opción de preguntar por las tarifas de trámites y solicitudes relacionados con los arrendatarios. Por otra parte, puedes aprovechar para aclarar dudas sobre cuáles son los plazos de inscripción para gestionar tus solicitudes en Etxebide. También podrás conocer las viviendas que son de tipo protegida y solicitar información al respecto.
Etxebide dispone de otras alternativas para contactar con ellos
Podrás disponer de otras formas de contacto con Etxebide para comunicarte con el organismo. Así podrás acceder a la información sobre sus servicios y conocer qué tipo de solicitudes puedes hacer.
Al acceder al portal web tienes la oportunidad, en el área superior, de encontrar el apartado “Contáctanos”. Ahí podrás ver todas las formas de contacto y datos disponibles para enviar tus mensajes al organismo. “Internet”, otra sección que podrás encontrar en esta pantalla, permite que puedas rellenar un formulario con sugerencias. Además, podrás enviar tus reclamaciones sobre anomalías con el servicio en caso de que lo desees.
Por otra parte, debes saber que Etxebide cuenta con una forma de pedir una cita previa de manera virtual. Desde la sección “ayuda”, ubicada en el margen superior de la web, tendrás una lista de temas recurrentes que podrán serte de utilidad.
Podrás acceder a Facebook y también a la plataforma Twitter para tomar contacto con Etxebide. En los muros tendrás la oportunidad de comentar cuál ha sido tu experiencia con la entidad y qué tipo de atención has recibido. Por ello, podrás hacer tu valoración positiva o negativa de manera pública. Otra de las cosas que podrás hacer en estas plataformas es interactuar con usuarios y conocer cuáles son sus opiniones. Además, podrás estar al tanto de las últimas publicaciones de contenidos de la entidad pública.
La entidad también cuenta con el correo electrónico [email protected] por el que puedes enviar dudas o reclamaciones de forma directa y junto con los documentos que necesites.
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Información de Etxebide
El Servicio Vasco de Vivienda se encuentra compuesto por otras entidades públicas. Además, está formado por sociedades participadas. Su composición está definida por varios servicios estructurales. Etxebide tiene como función principal ofrecer el servicio de viviendas a los ciudadanos. Se dedican a promover las viviendas que son protegidas de manera pública. Dependen del organismo el Departamento de Vivienda y el área de Obras Públicas y Transportes. También la Dirección de Planificación y Procesos Operativos de Vivienda. En la actualidad se encarga de asistir a las personas en materia de viviendas, propiedades, alquileres y otros temas relacionados. De esta manera, proporciona recomendaciones en torno a estos aspectos de índole profesional.
Servicios de Etxebide
El organismo vasco de viviendas ofrece a las personas diferentes servicios relacionados con las propiedades. Etxebide facilita el acceso a la información referida a solicitudes, planes y gestiones. También ofrece los requisitos y documentaciones pertinentes para que los ciudadanos puedan realizar sus trámites sin inconvenientes. De esta manera, entre otras cosas, se ocupa de ofrecer el estado en el que se encuentran las solicitudes de viviendas. Además, promociona las viviendas por medio del servicio de asesoría a cargo de profesionales aptos, quienes otorgan asistencia en el proceso. Cuenta con asistencia en materia de endeudamiento y busca soluciones al respecto. Por otra parte, coopera con la ayuda para el alquiler o la compra de propiedades. A su vez, dispone de un servicio de rehabilitación de suelos.
Oficinas físicas. Dirección de Etxebide
La dirección de Etxebide se encuentra en esta sección. Tendrás la posibilidad de acercarte a las instalaciones del organismo que cuenta con ubicación en Gran Vía, 85 48011 Bilbao (Bizkaia). Para ello, deberá pedir una cita con anticipación. De esa manera, podrás acudir a la sede y no tener inconvenientes con tu visita a la hora de hacer consultas o pedir información. Si quieres impulsar una queja también podrás hacerlo. Podrás pedir tu cita mediante los teléfonos sin coste de Etxebide o vías de comunicación virtuales ofrecidos en este artículo.