Fnac Callao cuenta con varios canales de atención al cliente, los cuales te daremos a conocer en este artículo. Así, podrás solicitar asistencia al momento de realizar una compra a través de la plataforma, como también resolver dudas relacionadas con métodos de pago aceptados, financiación de cuotas y pagos con tarjeta de crédito. También puedes llamar al teléfono gratuito de Fnac Callao en caso de que hayas hecho un pedido y quieras conocer su estado actual. Si recibes un paquete en mal estado o equivocado, también podrás comunicarte para conocer la política de devolución y reembolso de la empresa. Incluso puedes llamar para desistir una compra o para modificar los detalles de envío (siempre y cuando no haya sido enviada aún). Como canales de contacto adicionales, más abajo te compartiremos los enlace de la página web y redes sociales de Fnac Callo, junto con su dirección de correo electrónico.
Contenido
Teléfonos gratuitos Fnac Callao
Si no conoces cómo es el procedimiento de compra online, comunícate con el siguiente teléfono de información. Los operadores te darán orientación al momento de programar un envío a domicilio y cargar un método de pago. También puedes llamar por dudas relacionadas con la política de protección de datos, o las condiciones de devolución y reembolso. Si ya realizaste una compra y quieres realizar un seguimiento de tu paquete, comunícate con los teléfonos de atención al cliente de Fnac Callao.
De esta manera, podrás conocer el estado de tu paquete en tiempo real o comunicar retrasos en la fecha de entrega. Incluso puedes recurrir a esta línea para formalizar una reclamación o hacer una sugerencia si no quedas conforme con tu compra. El horario de atención al cliente de Fnac Callao es de lunes a viernes, de 10:00 a 21:30 horas.
- Teléfono contacto Fnac Callao: Atención al cliente: 915065337
- Teléfono gratis Fnac Callao, Información: 902100632
Atención al cliente de Fnac Callao
Para acceder al servicio post venta, comunícate con el centro de atención al cliente de Fnac Callao. También puedes recurrir a esta línea para resolver dudas asociadas con garantía de productos o soporte técnico. Además, los operadores te brindarán información ampliada sobre los productos que podrás comprar con el bono cultural joven provisto por el gobierno de España.
Por otro lado, puedes recurrir a este teléfono si tienes una tarjeta de regalo y no sabes cómo canjearla, o si quieres consultar el estado de reparación de tu dispositivo. El centro de atención al cliente también responderá las preguntas que tengas sobre el Club Fnac y sus beneficios, el programa de afiliados o las condiciones de venta para provedoores a través del marketplace de la página web.
Fnac Callao dispone de más alternativas para contactar con ellos
El link que te compartiremos a continuación te remitirá al portal web oficial de Fnac Callao España. Aquí encontrarás todas las herramientas necesarias para realizar una compra online, como también para localizar a la tienda más cercana. Si quieres comunicarte con el servicio de atención al cliente, puedes desplegar el chatbot que está en el extremo inferior derecho y escribir tu consulta. En su defecto, baja hasta el área inferior y en la lista de «Servicios» encontrarás el apartado de «Contacto». Aquí tendrás a tu disposición una línea de WhatsApp que funciona de lunes a viernes, de 10:00 a 19:00 horas y un formulario para empresas. Si lo prefieres, también puedes enviar un correo electrónico a la siguiente dirección.
Fnac Callao también comparte novedades sobre el catálogo de venta a través de sus redes sociales. En sus páginas de Facebook y Twitter encontrarás publicaciones con ofertas y rebajas por tiempo limitado, promociones y descuentos, entre otros. Además, puedes enviar un mensaje privado a través del chat o escribir un comentario para comunicarte con el centro de atención comercial.
| Web y redes sociales de Fnac Callao | |
| Página web | |
Información de Fnac Callao
Fnac es una compañía de comercio internacional, fundada en Francia en el año 1954. Su nombre derivas de las iniciales de «Federación nacional de compras de ejecutivos» (en francés) y es una filial del grupo Fnac Darty. Actualmente, este grupo cuenta con más de 44 filiales distribuidas por principalmente en Europa, en países como España, Gracia, Bélgica, Italia, Francia y Portugal. Sin embargo, también tiene filiares en Marruecos, Bélgica y Taiwan. En un inicio, el grupo Fnac era solamente una tienda dedicada a vender material fotográfico. Conforme fue pasando el tiempo, amplió su catálogo de venta a otros productos de electrónica y tecnología, y expandiendo sus fronteras a otros mercados.
Servicios de Fnac Callao
El catálogo de venta de Fnac Callao está compuesto por secciones como electrodomésticos, elementos de informática, videojuegos y reproductores de música. También comercializa libros digitales (ebooks), manga y cómics, auriculares y altavoces, juguetes, teléfonos móviles, televisiones y consolas. Por otro lado, ofrece servicios adicionales como revelados de fotografía, instalación de placas solares, soporte técnico, seguros para aparatos electrónicos y venta de productos reacondicionados. Además, realiza envíos a nivel nacional e internacional y también ofrece la opción de recoger pedidos en tiendas.
Conoce la ubicación de Fnac Callao
Encontrarás las oficinas centrales de la compañía en la siguiente dirección de Fnac Callao. Recuerda que puedes conocer la ubicación del punto de venta más cercano utilizando el localizador de la página web. Si necesitas atención en persona, te aconsejamos que antes llames al teléfono de atención al cliente para solicitar una cita.
Preciados, 28 – 28013 Madrid, España.