Si necesitabas comunicarte con Ibercaja Directo y no sabías cómo, no te preocupes ni busques más. Aquí te daremos los teléfonos de Ibercaja Directo para que puedas llamar, pero no solo eso. También te daremos otras formas de contactar con Ibercaja Directo, para que tengas alternativas y elijas la que te resulte más cómoda.
Contenido
Ibercaja Directo teléfono gratuito
En este apartado te vamos a dar dos números de teléfono gratis de Ibercaja Directo para que llames ante cualquier duda o dificultad. Si ya has presentado una reclamación formal ante atención al cliente de Ibercaja y no ha sido satisfecha, podrás acudir al Defensor del Partícipe de los Planes de Pensiones del Sistema Individual de Ibercaja.
Si, en cambio, buscas informarte, podrás llamar al segundo número. En las siguientes secciones te daremos más detalles.
- Defensor del partícipe de los planes de pensiones del sistema individual de ibercaja: 913104043
- Atención al cliente: 976748800
Debes recordar que el horario de atención telefónica Ibercaja Directo es de 8:00 a 20:00 horas, entre lunes y viernes; mientras que los sábados atienden de 9:00 a 14:00 horas.
Atención al usuario de Ibercaja Directo
En el teléfono de contacto de Ibercaja Directo que dejamos arriba podrás obtener información comercial destinada a particulares. Podrás preguntar por sus productos y servicios. Estos abarcan distintos sectores, puedes consultar sobre hipotecas y préstamos, sobre cuentas y tarjetas, sobre seguros, o acerca de ahorro e inversión.
Responderán a tus preguntas y aclararán tus dudas sobre condiciones y requisitos para acceder a préstamos, las tasas que aplican, los plazos y mucho más. También podrás pedir orientaciones para educación financiera y conocer los planes que la entidad ofrece para diferentes edades y sectores. La gama de servicios es tan grande que hasta podrás consultar por espectáculos.
Si no llamas como particular, sino como titular de un negocio, comunícate al 976 74 88 23. Si extraviaste tarjetas o te las robaron, llama al 900 40 06 00/ 976 20 10 72. Y, en general, por otras consultas generales, como direcciones u horarios, puedes recurrir a la centralita: 900 10 31 03/ 976 76 76 76.
Si algo ha ido mal y quieres poner una reclamación formal, puedes preguntar los requisitos para hacerlo en el 900 10 27 06. Allí te indicarán cómo proceder. Debes tener presente que es imprescindible un escrito, para lo cual podrás acudir a las oficinas, o hacerlo por vía online.
Más formas para contactar con Ibercaja Directo
Como dijimos en la introducción, existen otros medios de contacto online de Ibercaja Directo, como su página web y sus redes sociales cuyos enlaces te dejamos abajo.
En su página web puedes registrarte y acceder a tu zona de cliente. Pero, aunque no lo hagas, hay mucha información disponible al público. En el enlace «Te ayudamos» encontrarás diferentes vías de comunicación: teléfonos de contacto para distintos propósitos; acceso a un buscador de cajeros y oficinas; acceso al servicio de atención al cliente de Ibercaja Directo para reclamaciones; y también podrás acceder a un formulario para consultas varias. A este último accederás pulsando en «Respondemos a tus consultas», podrás escribir tu pregunta y recibirás la respuesta por correo electrónico.
Si hablamos de sus redes sociales, mediante la cuenta verificada de Facebook podrás comentar las publicaciones y enviarles cualquier pregunta a través de Messenger. Por esa vía atienden de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.
Algo similar ocurre con Twitter: también tienen perfil verificado y puedes escribirles en ese mismo horario, por MD a @Ibercaja
| Web y redes sociales de Ibercaja Directo | |
| Website | |
Información de Ibercaja Directo
Entre los grupos bancarios españoles, Ibercaja es uno de los grandes. Tiene más de dos millones y medio de clientes en el país, cerca del millar de oficinas, casi cinco mil empleados y una actividad cuyo volumen supera los noventa y nueve mil millones de euros. También tiene su propio grupo financiero (seguros de ahorro y riesgo, planes de pensiones, fondos de inversión, leasing y renting).
Su vocación es aportar valor y ayudar a sus clientes, algunos de sus rasgos distintivos son el compromiso, la cercanía y la profesionalidad. Tiene también un compromiso firme con la sostenibilidad. Integra a esta en la actividad financiera, facilitando el acceso de sus clientes a productos sostenibles y asumiendo, además, el compromiso de llegar a 2050 neutros en Carbono, y el de incorporar en la gestión de los riesgos los factores ambientales, de gobernanza y sociales.
Servicios de Ibercaja Directo
Los servicios de Ibercaja Directo son muy numerosos, te nombraremos algunos a modo de ejemplo. Para conocerlos mejor, utiliza el teléfono de atención al cliente de Ibercaja Directo o sus medios digitales.
- Banca web
- Incluye varios productos que se pueden contratar desde la banca digital.
- Gestionarás tus cuentas de manera segura y rápida.
- Pon tu clave y tu DNI y podrás consultar todo acerca de tus cuentas en «Solo consultas».
- App Ibercaja
- Controla mejor tus gastos cotidianos y tus ingresos
- Sencilla, intuitiva y visual.
- Ibercaja Pay
- Descubre cómo solicitar y enviar dinero por medio de Bizum.
- Paga en comercios usando Google Pay, Samsung Pay y Apple Pay.
- Autenticación reforzada de clientes
- De acuerdo con la nueva normativa europea de pagos (2019).
- Banca telefónica
- Consulta a nuestros operadores y opera por vía telefónica con su asistencia.
- Disponible de 8:00 a 20:00 horas, de lunes a viernes; y de 9:00 a 14:00 horas los sábados.
- Financiación para tarjetas de crédito
- Compra y elige aplazar el pago a una fecha diferida, o bien fraccionarla en varias cuotas.
- Broker online
- Todas tus inversiones en el dispositivo que elijas y en todo momento.
- Productos exclusivos
- Préstamo digital
- Cuenta.com
Dirección de la compañía Ibercaja Directo
Como te lo indicamos en secciones anteriores, existe un buscador de oficinas donde puedes fácilmente localizar la más cercana. Su sede central de Zaragoza se encuentra en: Plaza de Basilio Paraíso, 2. 50008-Zaragoza.