Si necesitas comprar un billete de tren, en este artículo te indicaremos los números de teléfono de Ouigo para que llames y consultes los costes de los billetes. También podrás llamar para preguntar por los destinos disponibles, solicitar información sobre las condiciones de viaje o consultar los servicios que ofrecen durante el traslado. Este tipo de informaciones también podrás consultarlas visitando las plataformas de contacto online con Ouigo que te facilitaremos posteriormente.
Contenido
Ouigo teléfonos gratuitos
Acá te dejamos los teléfonos gratuitos de Ouigo a los cuales podrás llamar dentro de un horario establecido, ya que este servicio de atención telefónica está disponible todos los días de 9:00 a 22:00 horas sin interrupciones.
Si vas a llevar equipaje, puedes contactar por teléfono con Ouigo para que el personal te indique la cantidad de maletas que puedes llevar. Si tu equipaje supera la cantidad permitida, puedes preguntarles si es posible pagar un cargo extra para agregar más equipaje.
En caso de que haya llegado el día de tu viaje, pero el tren se ha retrasado, puedes llamar por teléfono a Ouigo para notificar el retraso y levantar la queja.
- Número atención al cliente Ouigo Atención al cliente: 910780990
Atención al cliente Ouigo
Antes de reservar tu billete, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Ouigo para preguntar qué requisitos solicitan para gestionar la compra. Ellos podrán asesorarte cuando quieras comprar el billete en caso de que tengas alguna duda sobre este proceso.
Si tienes problemas para gestionar la reserva a través de la plataforma, puedes contactar con atención al usuario de Ouigo para notificar los fallos técnicos y el personal autorizado solucionará el problema inmediatamente.
Por otra parte, también puedes entrar en contacto con un agente de atención al cliente de Ouigo para solicitar un reembolso si te enteraste de que el viaje ha sido cancelado.
Redes sociales y otras formas para contactar con Ouigo
En esta sección, conocerás las plataformas de contacto virtual que puedes usar para comunicarte con Ouigo por internet. En la página web de Ouigo, podrás ver información sobre los servicios que ofrecen, y encontrarás una cuadrícula donde debes indicar los datos que solicitan para buscar la disponibilidad de viajes.
En el apartado «Mejores ofertas Ouigo» que aparece en la página de inicio, verás una cuadrícula con la opción para suscribirte a la newsletter. En la parte superior derecha, verás la sección «FAQ», puedes acceder allí para echarle un vistazo a la lista de preguntas frecuentes.
Si bajas hasta la parte final de la página, verás en el lado derecho la opción «Ayuda & Contacto», donde encontrarás informaciones divididas en varias categorías que podrán ser de tu interés.
Además, debajo de los artículos, verás la opción «Contáctanos» donde puedes hacer clic para rellenar el formulario de contacto online con Ouigo y realizar solicitudes. Si quieres enterarte de las noticias más recientes sobre sus servicios, puedes hacer clic en la sección «Novedades» que se muestra en el menú superior.
Siguiéndolos en las redes sociales de Ouigo que aquí te mencionaremos, también podrás mantenerte informado sobre las actualizaciones de esta línea de trenes.
Si tienes alguna consulta pendiente por realizar respecto a los servicios que ofrecen, puedes comentar las publicaciones o contactar con Ouigo por la mensajería privada de las redes sociales (exceptuando Youtube).
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Web y redes sociales de Ouigo |
Información de Ouigo
Ouigo es una línea de trenes de origen francés creada el 2 de abril del 2013 por la Société Nationale des Chemins de Fers français. Desde sus inicios, la compañía se ha enfocado en expandir sus servicios ofreciendo viajes en trenes de alta velocidad.
Además, estos trenes cuentan con los espacios necesarios para ofrecer la mejor comodidad a cada pasajero. Debido a estas llamativas características, Ouigo ha sido utilizada por millones de pasajeros que han realizado viajes en los 14 trenes disponibles.
Servicios de Ouigo
Ouigo ofrece viajes en tren hacia diferentes destinos nacionales como Barcelona, Madrid y Zaragoza. Como cliente puedes gestionar la reserva de tu billete con anticipación, ya sea de forma online, presencial o por vía telefónica.
Otros de los beneficios que ofrece esta línea de trenes es el acceso a internet completamente gratis durante los viajes, agregar equipaje adicional y el traslado de mascotas.
Por otra parte, los trenes cuentan con un bar que puedes visitar durante tu viaje para degustar de su menú en compañía de tus familiares o amigos.
Conoce la dirección de contacto de Ouigo
Si necesitas levantar una reclamación o realizar alguna consulta, aquí dejaremos la dirección de Ouigo:
Calle Alfonso XII, 62, 28014, Madrid, España.