Comunicarte con el equipo de atención es sencillo a través del teléfono de Sfam que te damos en este artículo. Para que puedas consultar sobre los diferentes seguros que ofrecen, cuáles son las pólizas, las condiciones, tarifas, métodos de pago y otras dudas que puedas tener sobre sus servicios. Además, te daremos medios de contacto opcionales como sus redes sociales, página web y correo electrónico.
Contenido
Sfam teléfono gratuito
Los operadores de atención están preparados para ayudarte a través del teléfono gratuito de Sfam que te damos en esta sección. Al usarlo puedes preguntar sobre los seguros para diferentes dispositivos conectados, cuáles son las ventajas, cuáles son las cuotas de pago, si puedes incluir a tu familia en sus seguros y cuál es el límite de dispositivos que puedes asegurar. Al contactarlos puedes recibir una atención más personalizada sobre los trámites que puedas tener.
- Teléfono atención cliente: 912158028
Atención al usuario Sfam
Para que puedas obtener información acertada, debes hacer uso de teléfonos de atención al usuario Sfam. El personal está preparado para explicarte cuáles son los seguros para teléfonos móviles que tienen disponibles, cuáles son las tarifas y la cobertura.
Con los operadores también puedes tratar el tema de los métodos de pago a los que puedes recurrir. Estos pueden guiarte en el caso de que quieras hacer alguna domiciliación, si has tenido problemas para realizar tu pago y todo lo relacionado a las gestiones para cumplir con el pago de tu seguro.
Los trabajadores de atención pueden darte información sobre la cobertura del seguro que tengas contratado. Por lo que pueden aclarar tus dudas con respecto a la cobertura si vas a estar fuera del país, cuáles son los siniestros que cubre el seguro que has contratado y cuanto tiempo tarda la reparación de tu móvil en el caso de un accidente.
Así mismo, pueden indicarte cuánto tiempo tienes para hacer llegar la declaración de un siniestro y cuáles son los medios por los que puedes hacer llegar los documentos necesarios. Incluso puedes consultarles si hay algún límite de siniestros anuales que puedas presentar
En el caso de que tengas en proceso alguna sustitución de equipo, los operadores pueden aclararte dudas sobre el tiempo que tarda hacer este cambio. También puedes saber si el dispositivo que te dan es equivalente al que ya tenías, y si el coste del envío del nuevo equipo corre por tu cuenta o lo cubre el seguro.
El equipo de atención está preparado para ayudarte en el caso de que quieras gestionar alguna queja o reclamación por alguna falla en los servicios que hayas contratado.
Alternativas de contacto Sfam
Hay otras alternativas de contacto con Sfam que puedes utilizar para comunicarte con los trabajadores de atención al cliente. Su página web, en su menú principal, cuentan con la sección de “soporte” donde te ofrecen varios métodos de contacto. Una de ellas a través de la opción “contactar con nosotros” donde te dan los teléfonos de Sfam, al cual puedes llamar dentro del siguiente horario de atención: de 09:00 a 19:00 h.
En esta misma sección de su web, te ofrecen la opción de acceder al foro para que puedas tratar varios temas como reembolso, pagos y débitos, reclamaciones, entre otros. También cuentan con una opción de acceso a las preguntas frecuentes que los usuarios suelen hacer y a las que los de atención han dado respuesta.
Otra de las opciones que te dan es la de ser contactado por un operador vía telefónica, dando tus datos a través de un formulario online en el que puedes hacer llegar tu solicitud.
En su menú principal también te dan acceso a la sección “Mi espacio cliente” donde puedes hacer gestión de todos tus trámites de manera personalizada. En este espacio puedes incluso declarar un siniestro rápidamente.
| Web y redes sociales de Sfam | |
| Sitio web |
Contactar mediante email Sfam
Contactar con la empresa a través de un correo electrónico de Sfam es una buena opción, ya que puedes redactar todas las dudas que puedas tener e incluso adjuntar algún archivo.
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Información de Sfam
Sfam se fundó en 1999 y ha logrado convertirse en la líder en Europa en lo relacionado con seguros móviles y multimedia. En la actualidad cuentan con unas 2500 tiendas colaboradoras, 900 asesores telefónicos y con 8 millones de clientes en Europa. Sfam ópera en 9 países, estos son: Alemania, Bélgica, Francia, España, Suiza, Portugal, Italia, República Checa.
Servicios de Sfam
Entre los servicios que ofrece Sfam están: seguro para móviles, multimedia y dispositivos conectados, pack family. Además, ofrecen un seguro de todo riesgo y todas las causas que cubren tablets, smartphones y otros dispositivos conectados contra la oxidación, la rotura, el robo, el hurto, la pérdida e incluso en caso de negligencia.
Dónde se localiza Sfam
Las oficinas de la empresa están ubicadas en la siguiente dirección de Sfam: Calle de Velázquez, 64 -66, 7ª, 28001 Madrid. Lo recomendable es que antes de dirigirte a ellas, consultes si hay atención personalizada y cuáles son los horarios de atención.